北京精康是国内少数专注于精神障碍老年人群的护理服务机构，也是北京市第一批实现患精神类病史长者医养结合社会化实践的养护品牌。
“关爱老人，尊严养老”，“北京精康”用有温度的服务理念、人性化照护和专业的医护团队为长者创造幸福有尊严的品质生活，“让精神患者尊严养老”的生活理想成为现实。
不少照护精神障碍长者的家属都有同款焦虑：长辈突然情绪激动、出现冲动行为怎么办？担心独自在家自伤、外出走失，全天紧绷不敢松懈？想科学照护却怕方法不当，反而加重症状……
在长期服务精神障碍长者的过程中，北京精康发现，居家照护的核心不仅是照料生活，更在于风险防控与情绪安抚。错误的应对方式不仅会激化矛盾，还会埋下安全隐患。本文聚焦长者居家高频照护风险，用实操性方法，帮家属守住安全、稳住情绪，让照护更安心、更专业。
一、先读懂：长者出现冲动/ 躁动 / 出走倾向，根源是什么？
精神障碍长者的异常行为，并非“无理取闹”，多由三类原因引发：
1.症状本身影响：幻觉、妄想、思维紊乱等精神症状，导致长者认知判断异常，产生恐惧、敌对情绪，进而引发冲动行为。
2.生理不适叠加：高龄伴随躯体疾病（疼痛、失眠、便秘、慢病急性发作），身体难受无法清晰表达，便通过躁动、易怒宣泄。
3.环境与照护刺激：环境嘈杂、人员杂乱、被指责催促、生活习惯被突然改变，都可能成为情绪“导火索”。
明确诱因，才能精准应对，避免盲目对抗。
二、居家照护核心：四大高危风险，这样科学防控
1. 防冲动激越：不硬刚、先安抚，温和化解情绪
Ø情绪苗头出现时，立即降低说话音量、放慢语速，不反驳、不争论、不指责，减少语言刺激。
Ø及时转移注意力：引导长者做熟悉的小事（整理物品、听老歌、静坐休息），脱离引发情绪的场景。
Ø危险物品前置管理：刀具、玻璃器皿、绳索等尖锐/ 危险物品统一收纳上锁，不留安全隐患。
2. 防自伤自残：紧盯细节，全天候留心状态
Ø密切观察情绪与行为变化：出现沉默发呆、拒绝进食、反复说消极话语，要重点陪伴，不单独留长者在封闭空间。
Ø保持环境通透安全：避免密闭、昏暗环境，家具边角做防撞处理，减少意外受伤可能。
Ø出现异常倾向，第一时间联系专业医护，不拖延、不自行处理。
3. 防意外走失：从源头阻断，做好身份标记
Ø尽量避免长者单独外出，外出务必专人陪同，不去陌生、人流复杂场所。
Ø随身放置身份信息卡：注明姓名、住址、家属联系方式、基础病史，便于好心人协助联系。
Ø居家做好门禁管理，养成随手关门习惯，对有出走倾向的长者，做到视线不离、陪伴不断。
4. 防药物误服 / 漏服：规范管理，守住治疗底线
Ø药物由家属统一保管，定时、定量、亲眼看着服下，不交由长者自行存放。
Ø做好服药记录，避免漏服、重复服用；出现头晕、嗜睡等异常反应，及时就医调整方案。
Ø不擅自停药、减药、换药，精神类药物调整必须遵循专业医生指导。
三、情绪突发时：家属记住“三步应对法”
Ø停：停止一切争论和催促，后退一步保持安全距离，避免肢体接触刺激。
Ø稳：用温和语言安抚情绪，认可长者的感受，不否定、不贴标签。
Ø疏：引导缓慢呼吸、静坐放松，待情绪平复后，再沟通需求、了解不适原因。
Ø若行为失控、风险较高，切勿独自处置，及时联系医疗机构或专业照护机构介入。
四、照护不是孤军奋战：北京精康医养结合，为家庭兜底
长期照护精神障碍长者，对家属的体力、心力都是巨大考验。北京精康专注精神障碍长者医养结合照护，构建医疗康复+ 生活照料 + 情绪疏导 + 风险防控一体化服务体系：
Ø专业医护团队 24 小时值守，精准把控病情，规范用药管理；
Ø定制个性化照护方案，针对冲动、躁动、出走倾向等问题，一对一风险防控；
Ø开展康复活动与情绪疏导，丰富精神生活，缓解焦虑孤独，稳定长期状态；
Ø全适老化、安全化居住环境，从硬件上杜绝走失、磕碰、自伤等意外。
我们既为长者提供专业照护，也为家属减轻照护压力，让养老更安全、更有尊严。
五、写给家属：照护长者，也别忘记照顾自己
照护精神障碍长者是一场长期坚守，焦虑、疲惫、无力都是正常情绪。不必苛求自己“完美照护”，学会适度喘息、寻求专业支持，家属状态稳定，才能更好陪伴长者。
在北京精康看来，精神障碍长者的晚年，不该被风险与不安包围。科学照护是底线，温暖陪伴是底色，专业干预是保障。愿每一位长者都能远离意外、情绪安稳，愿每一个家庭都能少点担忧、多点安心。
声明：文中所涉及药物使用、疾病诊疗等内容仅供参考
参考来源｜临沭县精神卫生中心
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